填表
我拿著基本薪資表及complaint form回到背包客棧，開始慢慢算我應得的薪資是多少。
這真是一個漫長的計算，每天休息時間不同（casual休息時間不計薪），下班時間也不同，全部算完一回再算第二回，數字居然不一樣，只好再算第三回。
數字大概確定了以後我開始寫我洋洋灑灑的抱怨事蹟。
第一頁第二頁詳細的填寫自己的資料，尤其是手機及email，還有雇主的ABN也是必須（可以在薪資單上找到），至於第三頁就要好好發揮了。
我寫了我從甚麼時候到甚麼時候，在哪裡的哪間公司上班，工作內容是甚麼，我工作從幾點到幾點（然後附上我影印的手寫上下班時間），我得到的薪資是這樣（附上影印的薪資單），我要求按照法定的薪資拿回我應得的薪水。
既然要抱怨，我又寫上了因為工作過多導致身體不適，住宿環境太糟，老闆種族歧視，工作從未準時發薪......等，但後來事實證明Fair Work Ombudsman只想管薪水這件事，其他的全部忽略。（是說其他的應該要回報於不同單位，並非Fair Work Ombudsman的管轄範圍）
送出申請
寄出表格後約莫過了快一個月，完全無消無息，我有點急了，因為再過幾天我就要回台灣，我怕時情就這樣石沉大海。
那時我人跑到了柏斯，於是我查了Fair Work Ombudsman在柏斯的辦公室，然後跑去詢問。結果柏斯的人跟我說，我要自己打電話去問，因為總公司在阿德雷德，他們這邊也不知道。
而我打電話轉接了半天都接不到人，所以我最後寄了email去問。
果然有催有差，隔天我就接到Fair Work Ombudsman打來的電話，跟我確認我的表格後，她說她會跟我的前雇主談。
（網路上很多人說Fair Work處理過程很慢，我覺得還是要自己不時去關切一下比較不會一直處於漫長的等待）
第一次調解失敗
過了兩天，我收到了一封email，我的前雇主假造了我的上班時數，然後告訴Fair Work他們重新算了一次薪資後，只欠我$5.32！！
這一看就知道是唬爛的上班時數，但Fair Work Ombudsman是公立的機關，所以他們只寄了官方的信件給我，說如果無法認同這個結果，將會進一步動作。
我立馬回信說我完全不認同，然後再度附上我的手寫上班時數。
這時官方的Fair Work Ombudsman回信說，因為我不同意這個結果，整個案件上呈進入調解會程序。他們會派調解官來跟我連絡，提醒我該注意的事項等等。
進入正式調解會程序
那時我人已回台灣，我非常擔心調解會要在澳洲舉行，這樣我豈不是要再飛回去。
好險我的擔心是多餘的。
我收到了Fair Work寄來的email說，為了方便雙方，調解會以電話的型式進行。他們自己訂了調解會的時間，然後要我跟前雇主配合。
我回信說明我人在台灣，希望他們能打到我台灣家的電話，並且我還要求了一個中文翻譯，畢竟事關重大，我可不想因為聽錯了一個字而丟了我的薪水。
調解會當天，我拿著寫好的抱怨事項坐在電話前面等，有著要上戰場的決心。
電話響了，調解官先說明這個調解會由Fair Work Ombudsman主持，時間最長為一個半小時，Fair Work Ombudsman不會幫忙任何一方，只當做中間調解的角色。
電話裡我可以聽到調解官、前雇主、翻譯員還有我四個聲音。
調解官先要我說明這次調解會的原因，我開始照著稿念（可以說中文，由翻譯員轉譯成英文），結果被調解官打斷，她說為了節省時間，要我直接說出被積欠多少薪水，然後針對這個數字做交涉。
我說完了以後調解官自動把尾數去掉，然後說「我們現在談的是九千元，這樣妳同意嗎？」，尾數只是個位數，我當然同意。
然後調解官轉問前雇主，關於我的申訴，有甚麼要解釋的。
這時前雇主開始說她們給員工休息很久，有時候很早就下班了，我們吃住都要扣在薪水裡面等等等。
調解官問她說 「你們有員工上下班的記錄嗎？」
前雇主回答 「沒有，我們很信任員工所以沒有記錄。」
調解官說 「但是金金有記錄，所以你無法證明你所說的上班時間。"」，「你必須記下每個員工的上下班時間。」
調解官又問 「你們付的薪資是一小時多少錢？」
前雇主 「一小時$21」 （我聽到這就知道我贏了這場仗，這謊說的太明顯了！）
調解官 「如果一小時用$21來算，金金一個禮拜的薪資至少有$1400，但是你的薪資單上一個禮拜只有八百多。」
前雇主又試著想說一些胡編的謊，被調解官打斷了。
調解官說現在進入私下的討論，就是我先掛電話，調解官跟雇主私下討論完，雇主掛電話，調解官再打給我跟我討論。我們雙方聽不見對方討論的內容。
👉下一篇：透過Fair Work Ombudsman討回薪水/澳洲工作欠薪申訴經驗分享<下>
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